Dessa bokningsvillkor gäller för våra stugor vid köp via hemsida/mail.

En bil per boende ingår. 
 

In- & utcheckning (På Kopprarpsvägen 70)
 

• Vid bokning av en natt sker incheckning efter överenskommelse (standard är från och med kl 15.) 

• Vid bokning av weekend finns möjlighet att checka in från kl 15 på fredagen och stugan är er fram till kl 13 på söndagen.

• Vid bokning av vecka sker incheckning från kl 15 på måndagen och utcheckning senast kl 13 på söndag.
  
  In-och utcheckningstider fastställs via mail på bokningsbekräftelsen.
   

Vad ingår i campingpriset?

Campingpriset är avsett för max 2 personer (över 20 år). Båda gästerna skall vara över 20 år med undantaget förälder med ett barn under 20 är tillåtet. I priset ingår slutstädning. Täcken och kuddar finns på plats. Sängkläder (lakan, påslakan och örngott) samt handdukar medtages själva. Vissa skafferivaror finns. Tillgång till en mobiltelefon att låna. Utrustning för skogsutflykter som karta, kompass och utflyktsfilt. Det kanske viktigaste, en lugn miljö optimal för att "glömma" omvärden för en stund.
 

Åldersgräns

För att boka/ingå avtal med oss behöver du och ditt sällskap fyllt 20 år. Legitimering av alla boende sker vid ankomst. Uppfyllande av åldersgräns är ett krav för att få tillträde till stuga/camping.
 

När blir min bokning bindande?

Bokningen blir bindande när du erhållit en bokningsbekräftelse. Vid bokning via hemsida/mail betalar du först när du är på plats hos oss. Vid bokning via andra sätt gäller deras villkor för betalning och avbokning. Avbokning skall ske minst 72 timmar innan ankomst, annars faktureras en avgift på 50% av boendesumman. Kontrollera att innehållet i bokningsbekräftelsen överensstämmer med det du bokat. Du som kund ansvarar för att uppgifterna är korrekta. 
 

Laddning eldrivna produkter

Laddning av utrustning är tillåten men tänk på att dra ut sladdar och laddutrustning när ni inte har uppsikt. Det är förbjudet att ladda elfordon från våra boenden. Vi hänvisar till laddstolpar vid till exempel Stora Coop i Karlshamn (7 minuters bilväg).
 

Sortering av avfall

För att hålla anläggningen och naturen ren och bidra till en bättre miljö är det obligatoriskt att sortera allt avfall enligt VMABs instruktioner (https://vmab.se/privat/sortering/sorteringsguide). Följ beskrivningen och skyltar på vår anläggning så blir det lätt. Tack för att du hjälper oss bli ett hållbart campingval.

 

Städning

Städning vid avslutad vistelse i stuga ingår i priset!
Vi uppskattar givetvis om ni plockar undan och iordning så gott ni kan.
 

När ska jag betala?

Betalning sker plats vid ankomst för besökare som bokat via hemsida/mail. Swish används för svenska kunder.
 

Vad händer om jag vill åka hem tidigare?

Om du väljer att avresa tidigare än vad din bokning säger, återbetalas inga pengar.
 

Vad gäller om jag vill ändra eller flytta min bokning?

Det går bra att ändra datum på din bokning om det är ledigt. Detta skall i så fall meddelas senast 72 timmar innan den redan bokade ankomsten. Flytt av bokning kan endast göras under samma år som du bokat. Görs via mail till kopprarphill@gmail.com med ämne "Ombokning av naturlogi."
 

Vad gäller om jag vill avboka?

Du behöver avboka skriftligen via mail till oss senast 72 timmar innan ankomstdagen påbörjas för att slippa avgift. Vid avbokning senare än 72 timmar åläggs du att betala 50% av bokningskostnaden som angetts i bokningsbekräftelsen. Avbokning som sker inom 72 timmar från ankomstdagen pga. sjukdoms- eller olycksfall kan avbokas fram till ankomstdagen men det måste kunna styrkas med intyg från läkare, myndighet eller försäkringsbolag för att anses som giltigt skäl för avbokning och därmed slippa avbokningsavgift. 
 

Vad har jag för rättigheter?

Om vi inte tillhandahåller boendet/campingtomten i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt och inte heller kan erbjuda dig ett likvärdigt hyresobjekt, har du rätt att slippa betala. Vi i händelse av vårt avtalsbrott, allvarliga störningar eller om tjänsten i övrigt avviker från uppgifter som vi har lämnat eller vad du med fog har kunnat förvänta dig, har du rätt att kräva avhjälpande, prisavdrag eller hävning.

Avtalsbrott eller annan brist i tjänsten som beror på orsaker utanför vår kontroll ger inte rätt till ersättning enligt detta avtal (se punkten gränser för campingplatsens kontrollansvar nedan).

Fel som uppstår under din vistelse ska omedelbart rapporteras till oss så att vi har möjlighet att avhjälpa felet. Om du underlåter att rapportera fel, kan du inte heller kräva ersättning.
 

Vad har jag för skyldigheter?

Du måste vårda boendet/campingtomten väl och följa de ordningsföreskrifter som gäller. Om du eller någon i ditt sällskap bryter mot våra ordningsföreskrifter eller avtalet i övrigt sägas avtalet upp med omedelbar verkan utan rätt till återbetalning. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår på boendet/campingtomten genom att du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös. Du får inte använda boendet/campingtomten till något annat än vad som avtalats vid bokningstillfället. Ej heller låta fler personer övernatta än vad som uppgivits vid bokningstillfället. Observera att rökning ej är tillåtet i något av våra boende! Överträdelse av rökförbud i boende medför en saneringskostnad för dig som hyresgäst.
 

Gränser för campingplatsens kontrollansvar

I det fall vistelsen ej kan genomföras p.g.a. händelser utanför vår kontroll (naturkatastrof, krigshandlingar, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten – /energitillförsel, eldsvåda eller annan jämbördig händelse) som vi inte kan påverka, förutse, eller rimligtvis kunde förväntas känna till när avtalet ingicks är vi fria ifrån återbetalning, skadestånd eller andra påföljder. Detta gäller även om vi har anlitat en leverantör eller någon annan i tidigare led som skulle vara fri enligt stycket ovan.
 

Vad händer om vi inte kommer överens?

Vänd dig till oss med eventuella klagomål. Tänk på att dina möjligheter att få rättelse kan minska om du dröjer med att klaga. Om vi inte kan komma överens kan du ta hjälp av ARN- Allmänna Reklamationsnämnden www.arn.se

Adress till ARN:
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
 

Personuppgiftslagen – GDPR

Vi är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar i samband med bokning (såsom namn, adress och telefonnummer). Vi kommer att behandla personuppgifterna i syfte att administrera bokning och betalning samt för att i övrigt kunna fullgöra våra förpliktelser och tillvarata rättigheter enligt de avtal som ingås med dig. Uppgifterna kan komma att lämnas ut för fastställelse och fullgörande av dina avtalsförpliktelser vid tvist. Du har rätt att en gång per år utan kostnad, efter skriftlig begäran, få ta del av vilka uppgifter som registrerats, uppgift om hur dessa används, varifrån uppgifterna har hämtats samt att få information om eventuella mottagare till vilka uppgifterna har lämnats ut. Du har rätt att när som helst begära rättelse av eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter. Om du lämnar ditt aktiva medgivande får vi använda personuppgifterna för marknadsföring av vår verksamhet.
 

Ångerrätt

Ångerrätten enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler är undantagen avtal om inkvartering, logi eller fritidsaktivitet och därmed kan du inte ångra ett avtal om hyra av stuga.